ভোরে গুগল থেকে একটা ইমেইল পেয়ে চমকে উঠলাম।
ইমেইলটিতে লেখা ছিল গ্যালাক্সি স্পা প্রিমিয়ামে আমার করা রিভিউতে ব্যবসার মালিক বা প্রতিনিধি রিপ্লাই করেছেন। প্রথম দু-এক মিনিট তো হাত-পা ঠাণ্ডা হয়ে গিয়েছিলো এটা চিন্তা করে যে আমি আবার এই স্পা সেন্টারে কবে গেলাম।
অনেক চিন্তা করেও স্পা সেন্টারটিতে যাওয়ার কোনো স্মৃতি স্মরণ করতে না পেরে অবশেষে রিভিউ তে ঢুকলাম বিস্তারিত দেখার জন্য। ঢুকে দেখি আজ থেকে প্রায় ৯-১০ বছর আগে রিভিউ করেছিলাম এখানে। অনেক আগে থেকেই গুগল ম্যাপসে রিভিউ করার বা প্লেস/ছবি/ভিডিও অ্যাড করার অভ্যাস ছিল। কিন্তু আমি সাধারণত এমন কোনো জায়গার রিভিউ করি না যেখানে আমি ফিজিক্যালি যাই নি। তাই আমার এই স্পা সেন্টারের রিভিউ করার বিষয়টা কোনোভাবেই মিলছিলো না।
আরেকটু ঘেঁটে দেখতে শুরু করি।
পুরোনো কিছু ছবি আর কিছু রিভিউ পড়ে বুঝতে পারলাম আসলে ঘটনাটা কি।
এটি ছিল মিরপুরে একটা চায়ের দোকানের বিজনেস প্রোফাইল। চা খাওয়ার অভ্যাস অনেক আগে থেকেই। এরই সুবাদে সেখানে যাওয়া এবং রিভিউ করা।
৯ বছর আগে সেটা একটা চায়ের দোকান ছিল। এই চায়ের দোকানের প্রোফাইলটি-ই কোনো মার্কেটিং টিম পরবর্তীতে ক্লেইম করে ক্যাফে কিউব নামের একটা রেস্টুরেন্টের কাজে ব্যবহার করে। হতে পারে সেটা ক্যাফের মালিক নিজে করেছে বা তার নিয়োগ করা কোনো মার্কেটিং টিম করে দিয়েছে। ক্যাফেটার ফেসবুক পেজে লেখা আছে যে প্রতিষ্ঠানটা এখন পার্মানেন্টলি ক্লোজড।
পরবর্তীতে সেই প্রোফাইলটি-ই আবার পুরাতন মালিকপক্ষ বা মার্কেটিং টিম হয়তো তাদের নতুন ক্লায়েন্টের জন্য চেঞ্জ করেছে। মাঝখানে একটা সেলুন বা পার্লারের জন্যও প্রোফাইলটিকে ব্যবহার করেছিল এই ধূর্ত মার্কেটিং টিম। অনেকদিন আগেই করেছে সেই চেঞ্জগুলো। কিন্তু এখনও সেই লোকেশন প্রোফাইলে পুরোনো চায়ের কাপের ছবিগুলো আছে; রিভিউগুলোতে ক্যাফের মেনুর আইটেম কিংবা চায়ের প্রশংসাগুলোও রয়ে গেছে।
স্পা সেন্টারটির নাই কোনো ওয়েবসাইট কিংবা সোশ্যাল মিডিয়া একাউন্ট। তাদের ব্যবসার মা-বাপ বা লিগ্যালিটি বলতে তেমন কিছু নাই বলেই মনে হয়। কিন্তু তাদের অসাধু মার্কেটিং টিম বিজনেস প্রোফাইলটা ক্লেইম করে সেই চা-য়ের দোকান বা ক্যাফেতে থাকা দুই হাজারেরও বেশি পজিটিভ রিভিউয়ের ব্যবহার করে না জানি কত মানুষকেই বোকা বানাচ্ছে।
এরকম আরেকটা কেস দেখেছিলাম বছর তিনেক আগে। একটা স্বনামধন্য কলেজের শত শত পজিটিভ রিভিউসহ ম্যাপস প্রোফাইল ক্লেইম করে একটা লোকাল ফার্মেসি ব্যবসা করছিলো। পরে অবশ্য অনেক চেষ্টা করে সংশোধন করে দিয়েছিলাম। সেখানে কলেজ কর্তৃপক্ষের কোনো সাহায্য পেয়েছিলাম কিনা মনে পড়ছে না। বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবসারও একই অবস্থা। গুগল বিজনেস প্রোফাইল নিয়ে খুব বেশি সচেতন না।
বাংলাদেশি বিজনেসগুলোর নুন্যতম ধারনাও নেই যে এই প্রোফাইলটা তাদের ব্যবসার জন্য কত বড় একটা অ্যাসেট। ইউরোপ, ওয়েস্ট ও মিডল ইস্টে এই একটা গুগল বিজনেস প্রোফাইল ম্যানেজ করতে মানুষ লাখ লাখ টাকা ঢালে। এমন অনেক বিজনেস দেখেছি যাদের ব্যবসা সারাবছর একাটা ম্যাপস প্রোফাইলই এনে দেয়।
তাই লোকাল বিজনেসগুলোকে আমার পরামর্শ, বছরের পর বছর সম্মানের সাথে নিজে ব্যাবসা চালিয়ে যেই গুগল বিজনেস প্রোফাইল দাড় করিয়েছেন, সেটা অন্য কেউ ক্লেইম করার আগে নিজেই ক্লেইম করে নিন। মনে রাখবেন, আপনার গুগল বিজনেস প্রোফাইল আপনি ক্লেইম না করলে অন্য কেউ ঠিকই করে নিবে।
View this post on Instagram
ভোরে গুগল থেকে একটা ইমেইল পেয়ে চমকে উঠলাম।
ইমেইলটিতে লেখা ছিল গ্যালাক্সি স্পা প্রিমিয়ামে আমার করা রিভিউতে ব্যবসার মালিক বা প্রতিনিধি রিপ্লাই করেছেন। হাত-পা ঠাণ্ডা হয়ে গিয়েছিলো এটা চিন্তা করে যে আমি এই স্পা সেন্টারে কবে গেলাম।
continued: https://t.co/RD4oX1640o pic.twitter.com/6B0gMgRnRS— Rifat Ahmed (@Rifat5670) December 17, 2025
View on Threads